Cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản tại gx2, chúng tôi thu thập thông tin định danh, chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như hành vi...
Những dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do sử dụng
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP khi bạn đăng ký, cùng với lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Dữ liệu trò chơi như phiên bài live baccarat hay vòng quay slot được lưu để giải quyết tranh chấp và phát hiện
gian lận. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Cookie và công nghệ theo dõi giúp chúng tôi ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị và tùy
chọn giao diện của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Email là kênh ưu tiên cho yêu cầu chính thức về quyền riêng tư.
Live Chat Bảo Mật
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Data Privacy và nhập mã tài khoản để xác minh. Đội ngũ sẽ ghi nhận yêu cầu ngay lập tức và chuyển cho bộ phận chuyên trách nếu cần thời gian xử lý lâu hơn 24 giờ.
Email Chính Thức
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề Data Request và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu định dạng PDF nếu bạn yêu cầu.
Biểu Mẫu Trực Tuyến
Truy cập mục Tài Khoản → Cài Đặt → Quyền Riêng Tư để điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tải xuống lịch sử giao dịch. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận và hoàn tất trong 30 ngày theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công bố chính sách bảo mật đầy đủ và cập nhật mỗi quý, ghi rõ ngày sửa đổi cuối cùng ở chân trang. Đội ngũ bảo mật nội bộ kiểm...
Lịch Sử Cập Nhật
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi ghi timestamp và tóm tắt thay đổi ở cuối trang. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ qua nút View History bên dưới để thấy những điều khoản nào được bổ sung hoặc chỉnh sửa trong ba tháng gần nhất.
Mã Hóa Đầu Cuối
Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua SSL 256-bit, nghĩa là dữ liệu thanh toán không bao giờ lưu dạng plain text trên máy chủ. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu số thẻ hay mã PIN.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ đội support cấp cao và bộ phận pháp chế được phép truy cập thông tin định danh đầy đủ. Nhân viên live chat thấy họ tên và email nhưng không xem địa chỉ IP hay chi tiết giao dịch trừ khi bạn yêu cầu kiểm tra lỗi rút tiền cụ thể.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu tài khoản không hoạt động quá 24 tháng sẽ được chuyển vào kho lưu trữ lạnh, tách khỏi hệ thống chính. Sau 36 tháng, chúng tôi xóa hoàn toàn trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu lưu hồ sơ lâu hơn để kiểm toán thuế.
Báo Cáo Vi Phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục. Bạn có thể đổi mật khẩu ngay hoặc yêu cầu đóng tài khoản tạm thời.
Tuân Thủ GDPR Tự Nguyện
Mặc dù hoạt động chính tại Việt Nam, chúng tôi áp dụng nguyên tắc GDPR như quyền được quên, quyền chuyển dữ liệu sang nền tảng khác và quyền phản đối xử lý tự động. Yêu cầu xuất dữ liệu được hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật gx2 và các trang liên quan
Chúng tôi duy trì một bộ chính sách nhất quán trên tất cả trang pháp lý, nhưng mỗi trang tập trung vào khía cạnh riêng. Chính sách bảo...
| Chính Sách Bảo Mật | Thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân; mã hóa SSL; quyền truy cập, sửa đổi và xóa thông tin tài khoản; chia sẻ với đối tác thanh toán; thông báo vi phạm bảo mật. |
|---|---|
| Điều Khoản Dịch Vụ | Quyền và trách nhiệm khi mở tài khoản; quy tắc chơi game; chính sách rút tiền và xác minh; hành vi bị cấm; đình chỉ tài khoản; giải quyết tranh chấp; luật áp dụng. |
| Chính Sách Cookie | Loại cookie sử dụng (phiên, chức năng, phân tích); mục đích theo dõi hành vi; cách tắt cookie trên Chrome, Safari, Firefox; tác động khi tắt cookie tới trải nghiệm đăng nhập và giao diện. |
| Quy Trình KYC | Yêu cầu xác minh CMND hoặc căn cước khi rút tiền lần đầu; thời gian duyệt tài liệu; cách gửi ảnh chụp rõ nét; lý do từ chối hồ sơ; bảo mật thông tin định danh trong quy trình. |
| Chính Sách Chống Gian Lận | Phát hiện nhiều tài khoản cùng IP; theo dõi mẫu cược bất thường; hợp tác với nhà cung cấp game để kiểm tra kết quả; xử lý tài khoản vi phạm; quy trình khiếu nại nếu bị khóa nhầm. |
| Chính Sách Rút Tiền | Thời gian xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay; hạn mức rút tối thiểu và tối đa; phí xử lý nếu có; lý do từ chối rút tiền; cách kiểm tra trạng thái yêu cầu trong tài khoản. |
| Thông Báo Pháp Lý | Quyền sở hữu nội dung trên trang gx2.bet; giới hạn trách nhiệm về lỗi kỹ thuật; điều kiện sử dụng dịch vụ tại khu vực Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép; điều khoản thay đổi chính sách. |
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên ba trụ cột: minh bạch trong thu thập, bảo mật trong lưu trữ và linh hoạt trong quyền...